第1章重点介绍了社群营销的起因、概念、构成、价值和评估模型，引导读者全面认识社群以及社群营销；
第2章介绍了如何从无到有、从小到大建设一个社群的手法和注意事项；
第3章重点介绍维持社群活跃度的各种技巧；
第4章介绍了组织一场社群线下活动五个阶段的执行方案；
第5章介绍了如何从无到有、由弱到强地构建社群运营团队；
第6章介绍如何正确看待社群商业变现以及社群商业变现的三大模式和四个基础效应。
《社群营销与运营》适合于从事企业营销和新媒体传播实践工作的人员使用，也可作为本科院校及高职高专院校市场营销类、企业管理类、商业贸易类、电子商务类专业的新媒体营销课程的教学用书。
